سياسة الخصوصية

من يدير هذا الموقع

AVISA منتج من براعم التقنية (BudTech LLC)، شركة تقنية المعلومات والبرمجيات في مسقط، سلطنة عُمان. وتدير براعم التقنية هذا الموقع على خوادمها الخاصّة، والمقصود بضمير المتكلّم في هذه الصفحة هو براعم التقنية.

ما الذي نجمعه

عندما ترسل طلباً عبر النموذج في هذا الموقع، يصلنا ما تُدخله:

• اسمك
• بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك
• رسالتك

ويسجّل النموذج أيضاً الصفحة التي أرسلته منها. ونسجّل كذلك عنوان IP الذي جاء منه كل إرسال، ولا نستخدمه إلا للحدّ من الرسائل المزعجة، كأن نحدّ من عدد مرات الإرسال من العنوان نفسه خلال وقت قصير.

كيف يصلنا طلبك

يُرسَل طلبك بالبريد الإلكتروني إلى براعم التقنية على [email protected]، ويُحفظ في قاعدة بيانات الموقع. ونستخدمه للرد عليك بشأن عرض توضيحي لبرنامج AVISA أو السؤال الذي أرسلته.

التحليلات

لا نشغّل أي أدوات تتبّع إعلانية على هذا الموقع. لكننا نشغّل أداة تحليلات، وهي نسخة من PostHog تستضيفها براعم التقنية على خادمها الخاص. وتسجّل هذه الأداة الصفحات التي تُزار، وكيف يتصفّح الزوّار الصفحة وأين يضغطون تقريباً، ومن أي بلد تأتي الزيارة، وتستنتج البلد من عنوان IP. وقد تسجّل الجلسة أيضاً على هيئة إعادة عرض لما جرى على الصفحة، مع إخفاء كل ما يُكتب في حقول النماذج، فلا يُلتقط أبداً. تبقى هذه البيانات على ذلك الخادم ولا نشاركها مع PostHog. وتُحذف التسجيلات بعد 30 يوماً، وتُحذف بقية هذه البيانات بعد شهرين.

خدمات خارجية

هناك ثلاث خدمات خارجية تدخل في عمل هذا الموقع:

• واتساب: تفتح أزرار واتساب في هذا الموقع محادثة معنا. وعند فتح هذا الرابط تنتقل إلى واتساب، ويخضع ما يجري هناك لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب، لا لهذه السياسة.
• Cloudflare: يمرّ كل طلب إلى هذا الموقع عبر Cloudflare، التي تحميه وتسرّع وصوله إليك. وترى Cloudflare عنوان IP الخاص بك وما يرسله متصفّحك، بما في ذلك النموذج، وتتعامل معه وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
• Claude (Anthropic): لكي نفهم كيف يستخدم الزوّار الموقع، قد نُحيل إلى Claude، وهي خدمة ذكاء اصطناعي من شركة Anthropic الأمريكية، مقتطفات من بيانات التحليلات، بما فيها مقتطفات من تسجيلات الجلسات. ولا تتضمّن هذه المقتطفات أبداً أسماء أو عناوين IP أو أي شيء يُكتب في نموذج، وتتعامل معها Anthropic وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها، لا وفق هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفّح

يحفظ هذا الموقع في متصفّحك أمرين خاصّين به. يتذكّر ملف تعريف ارتباط والتخزين المحلي للمتصفّح ما إذا كنت تتصفّح بالإنجليزية أو العربية، حتى لا تضطر لاختيار اللغة من جديد. وتحفظ أداة التحليلات معرّفاً مجهول الهوية في ملف تعريف ارتباط وفي التخزين المحلي، لتميّز زيارة عن أخرى. لا يتتبّعك أيّ منهما على مواقع أخرى، ولا يُغذّي أي نظام إعلاني. ويمكنك مسحهما من إعدادات متصفّحك في أي وقت.

الأسئلة والطلبات

لتسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو لتطلب تصحيحه أو حذفه، راسلنا على [email protected].

التغييرات على هذه الصفحة

نحدّث هذه الصفحة عندما يتغيّر ما يجمعه الموقع. والنسخة المنشورة هنا هي النسخة الحالية.